O centro operacional da gendarmaria de Aude tem cerca de dez funcionários, agrupados na seção operacional de luta contra as ameaças cibernéticas (SOLC). Unidade que enfrenta um crescimento exponencial de crimes cometidos na web, entre golpes e chantagens.
O batismo ainda é muito recente. No ano passado, a unidade do centro operacional da Gendarmaria Aude dedicada aos sistemas de informação e comunicação (CIS) mudou o seu nome para SOLC, a secção operacional de combate às ciberameaças. Computadores, telefonia e ferramentas digitais já faziam parte do dia a dia desses gendarmes com habilidades técnicas especiais. Ao adicionar a componente “cibernética”, a gendarmaria nacional formalizou uma luta contra este crime distinto, e fez com que cada departamento os níveis locais de uma política declinada a nível nacional, com o centro de luta contra o crime digital (C3N) de Pontoise, e, em escala regional, as unidades vinculadas às seções de pesquisa de Toulouse, Montpellier e Nîmes.
Para os policiais de Audois do SOLC, apoiados durante dois anos por um aluno do primeiro ano de um Mestrado em infra-estrutura e especialista em redes de segurança, a prioridade é dupla, resume o coronel Marc Gonnet, comandante do COG: “O combate às ciberameaças, que pode ir desde delinquência ao apelo à jihad, mas também prevenção, para sensibilizar os grupos vulneráveis. “Um segundo componente que, desde abril de 2020, passa pela rede Cybergend’11: acordo com funcionários consulares, reuniões de informação com Medef, os gendarmes estão se transformando em promotores de boas práticas digitais. Um conselho valioso para que, em primeiro lugar, “VSEs, PME, autarquias ou mesmo estabelecimentos públicos, desde hospitais a Caf, tomem conhecimento do risco”, resume o Major Faës, à frente do SOLC.
Para cada membro da rede – que agora tem cerca de cinquenta membros – o SOLC mantém links com os “conhecedores”: gerentes de segurança de sistemas de informação (CISOs) ou oficiais de proteção de dados (DPO) que a seção alerta quando observa os tipos de ataques que Poderia ocorrer: desde o roubo de know-how até ransomware, esses vírus bloqueiam sistemas, cuja remoção está condicionada ao pagamento de quantias pelas empresas hackeadas.
Existe uma espécie de omerta
“O objetivo é que eles possam fazer os seus arranjos”, insiste o major, evocando as bases, por vezes ignoradas, da salvaguarda dos dados à frágil segurança das senhas. Com a esperança de que em troca os membros relatem qualquer fato suspeito. Um grande objetivo para um crime que ainda raramente gera denúncias: “Existe uma espécie de omerta. Falar sobre isso significa para muitas empresas reconhecer que houve fragilidades”. “E alguns até preferem pagar”, continua o Coronel Gonnet. Mas o cibercrime é uma realidade em Aude: “No final de 2019, percebemos que todo o setor da construção havia sido afetado pelo envio de emails com ordens de transferência falsas”. Em julho de 2020, desta vez foi o relato de uma empresa de “pedidos repetidos excêntricos no seu site” que permitiu “evidenciar a utilização fraudulenta de cartões bancários”.
Na darkweb, kits prontos para usar
Tal como o Coronel Gonnet sublinha que aumenta a chantagem contra os menores “que forjam relações desmaterializadas, a ponto de se despojarem e ameaçarem de publicação de imagens nas redes sociais. Obviamente, é muito doloroso viver e, aqui de novo, é preciso sensibilizar para os riscos, nomeadamente através da intervenção nas escolas. ”Prevenção, portanto. Mas também um componente judicial, de apoio às brigadas de pesquisa ou ao escritório de inteligência. Assistência técnica que se traduz na procura de provas aninhadas em “armazenamento informático, telemóveis” ou em “fontes abertas” que são redes sociais, utilizadas, sem qualquer filtro, pela maioria dos seus seguidores, sublinha o Major Faës. “O estilo de vida, o percurso, a presença ou não num local abrangido pela investigação: todas estas ferramentas podem ajudar a definir perfis digitais reais dos delinquentes”, resume o Coronel Gonnet.
E é improvável que o SOLC fique sem trabalho. “A digitalização da sociedade e o desenvolvimento de sites de e-commerce farão com que esses fatos continuem aumentando”, garante o coronel, que observa que, “na darkweb, existem kits turnkey para hackear e chantagear”. Com processos “cada vez mais credíveis”, entre imitações de máscaras de serviços financeiros ou administrativos para correios, ou mensagens de reclamação de direitos aduaneiros no âmbito de uma encomenda via Internet. Um “fenómeno crescente”, portanto, “mas do qual ainda temos conhecimento apenas parcial”, sublinha o Coronel Marc Gonnet.
De 2015 a 2019, aumento de 45% dessa inadimplência
“Ainda há poucas reclamações, sejam profissionais ou particulares”, admite o Coronel Gonnet. Mas a evolução dos números prova que o cibercrime ocorre mais a cada ano. De 2015 a 2019, a inadimplência desse crime virtual saltou 45% (762 para 1.104). Até 1º de novembro de 2020, 1.035 reclamações já haviam sido registradas. Uma progressão ainda mais óbvia pelo levantamento dos dados dos últimos três anos, interrompidos em novembro, que comprovam que os golpes digitais estão a aumentar: em 2018, 861 infracções incluindo 294 golpes “cibernéticos” (34,14%); em 2019, 1.003 ofensas incluindo 366 golpes (36,49%); e finalmente, em 2020, 1.035 infrações, incluindo 442 fraudes (42,7%).