Perpignan é um dos cinquenta municípios reconhecidos pelo governo para a instalação de serviços públicos inicialmente estabelecidos em Paris. O anúncio foi confirmado nesta quarta-feira, 30 de setembro de 2020.
Até 2024, Perpignan terá um centro de contato responsável por responder remotamente a perguntas de contribuintes individuais sob a responsabilidade da Direção-Geral de Finanças Públicas. A confirmação foi confirmada na quarta-feira, 30 de setembro, pela prefeitura dos Pirineus Orientais, após uma conferência organizada pelo Ministério da Economia, Finanças e Recuperação.
Se cinquenta municípios forem afetados por essas realocações de serviços públicos representando 2.500 empregos, inicialmente instalados em Paris, cerca de quinze cidades verão esses contact centers surgirem com cerca de quarenta vagas.
Essas plataformas de recepção remota fornecerão uma linha direta para usuários em toda a França, das 8h30 às 19h, de segunda a sexta-feira. Segundo Bercy, esta medida visa “reforçar a qualidade de serviço desta recepção à distância, cada vez mais frequentada pelos utilizadores. Esta organização permite também que os serviços locais tenham um maior enfoque nos casos mais complexos, bem como na recepção física. Estes centros serão criados para responder a questões fiscais comerciais.
A escolha dos municípios é resultado de um concurso e processo seletivo, lançado em 17 de outubro de 2019 e amplamente distribuído às autarquias locais. Em poucas semanas, mais de 400 comunidades, presentes em 84 departamentos, se inscreveram.